केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने ऑनलाइन कैब सेवाएं प्रदान करने वाली नामी कंपनियों ओला और उबर को नोटिस जारी किया है। ये कार्रवाई यात्रियों के साथ अनुचित व्यापार व्यवहार और उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन करने पर की गई है।
एक साल से मिल रहीं शिकायतें
सीसीपीए ने इस संबंध में जानकारी देते हुए बताया कि इस संबंध में प्राधिकरण के पास बढ़ी संख्या में शिकायतें आ रही थीं। मुख्य आयुक्त निधि खरे ने कहा कि हमने ओला और उबर दोनों कंपनियों को नोटिस जारी किया है। यह नोटिस पिछले एक साल से कैब सेवा प्रदाताओं के खिलाफ बढ़ती उपभोक्ता शिकायतों और अन्य अनुचित व्यापार आचरण से संबंधित हैं।
15 दिन में देना होगा जवाब
इस संबंध में जारी रिपोर्ट में कहा गया कि सरकार ने बीते 10 मई को कैब प्रदाताओं के साथ हुई बैठक में चेतावनी दी थी कि अगर वे अपनी व्यवस्था में सुधार और उपभोक्ताओं की बढ़ती शिकायतों का समाधान नहीं करती हैं, तो उन पर सख्त कार्रवाई की जाएगी। बता दें कि सीसीपीए ने नोटिस का उत्तर देने के लिए ओला-उबर को 15 दिन का समय दिया है।
